教育培训解决方案

招生季节性强，获客成本波动大

这个行业的典型问题是：招生季节性强，获客成本波动大。之所以强调这一条，是因为它常常被当成技术问题，实际上是业务问题——只有业务上的判断清楚了，技术方案才有取舍的依据。

需要说明的是，这件事没有统一的答案。适合别人的做法未必适合自己，判断标准应该是：这套做法能不能在自己的业务条件下稳定运行。

在步骤上，我们一般不建议一次改太多。先改一处，观察一到两个周期，确认有效再动第二处。这样即使判断有误，影响范围也可控。

我们通常这样处理

围绕「课程词与地域词布局」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「试听与报名转化路径」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「内容与口碑建设」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「淡旺季资源调配」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

信息没有沉淀

过程中的判断依据和记录没有归档，人员变动后需要重新摸索一遍。

只关注当下成本

选择报价最低的方案，忽略了后续维护、调整和返工带来的隐性支出。

忽略使用者的习惯

方案由少数人拍板，实际使用者没有参与，上线后推行困难。